Итак, какие же мы предоставляем гарантии?

Положительные отзывы УКАЗЫВАЮТ НА КАЧЕСТВО НАШЕЙ РАБОТЫ И ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ПРОДАВАЕМОГО ТОВАРА.

На сайте представлены телефоны только фабричного

производства Китая.

Остерегайтесь дешевых "подвальных" подделок!!! 

Гарантия на телефоны "под заказ"

1.1 Ну во-первых, мы гарантируем, что посылка будет выслана и доставлена к Вам - в противном случае мы гарантируем полный возврат всей уплаченной суммы или же мы высылаем Вам телефон повторно за нас счет, это уже по желанию клиента.

1.2 Во-вторых, через 1-10 дней после оплаты  у Вас будет трек-номер посылки, который уже сам по себе гарантирует то, что посылка была выслана и направляется на Ваш адрес, это можно будет проверить на любом почтовом сайте.

1.3 В-третьих, мы гарантируем получение товара в полностью рабочем состоянии - если же вдруг прийдет брак (это бывает очень крайне редко), то клиент в течении 7 дней (этого вполне достаточно, чтобы полностью протестировать телефон) - отсчет гарантии начинается с того момента, когда Вам пришло уведомление от нас (смс или статус заказу изменен на"Доставлено" или "Поступило в пункт вручения, но еще не доставлено адресату" - после получения, должен с нами связаться и если брак обнаружен в 7-дневный срок, отправка в Китай по гарантии осуществляется за наш счет.

1.4 В четвертых, на все товары производитель дает гарантию от 1 мес.- до 1 года (в зависимости от товара - уточняйте заранее). После нашей гарантии 7 дней с момента получения наступает гарантия производителя. Это значит, что в случае возникновения каких-то проблем с аппаратом Вы можете обратится к нам и мы сообщим адрес производителя в Китае, куда нужно отослать посылку. Наш поставщик получит её, выполнит ремонт или полную замену изделия и вышлет его на Ваш адрес абсолютно бесплатно.

Как видите, мы создали все условия для того, чтобы покупатель чувствовал себя защищенным и остался полностью удовлетворенным качеством товара и сервиса. Нам доверились более тысячи покупателей и абсолютно все остались довольны сотрудничеством с нами.

                                Гарантия на телефоны "в наличии"

1.1 Гарантия на телефоны "в наличии" -  7 дней. - По истечению этого срока претензии по гарантии не принимаются.

  Если на протяжении нашей гарантии (7 дней) был выявлен Вами дефект, немедленно сообщите и отправьте товар (телефон) нам на ремонт в течении 3 рабочих дней. Если Вы на протяжении 3 дней телефон не отправляете, значить Вас все устраивает, и претензий к нам по ремонту Вы не имеете.

1.2 По истечению 7 дней наступает гарантия от производитель 3 мес. После нашей гарантии 7 дней с момента получения, наступает гарантия производителя. Это значит, что в случае возникновения каких-то проблем с аппаратом Вы можете обратится к нам и мы сообщим адрес производителя в Китае, куда нужно отослать посылку. Наш поставщик получит её, выполнит ремонт или полную замену изделия и вышлет его на Ваш адрес обратно.

  Настоятельно советуем для предотвращения недоразумений на протяжении этого срока сохранять имеющуюся упаковку, в которой Вам поступил телефон, а также его защитную пленку, поскольку для обмена все телефоны должны иметь первоначальный товарный вид!

Гарантия это не значит, что поклацал - не понравился и верните мне деньги или поменяйте на другой -  ТОЛЬКО конкретная причина поломки, не по вашей вине!

Гарантия не распространяется на: usb-кабель, зарядное устройство, аккумулятор, гарнитура, акционные подарки, а также поломки, связанные с отказом работы сенсорной панели.  

Все пересылки – нам или в Китай на ремонт – оплачивает покупатель. 

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

* нарушения сохранности гарантийных пломб;
* наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
* нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
* несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
* если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

* нарушения сохранности защитной пленке на экране;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

* естественный износ или исчерпание ресурса;
* случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
* повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
* повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
* повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
* повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
* повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
* повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
* гарантия не распространяется на: usb-кабель, зарядное устройство, аккумулятор, гарнитура, акционные подарки.

Если в гарантийный период изделие приобретенное у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный, по обоюдному согласию обеих сторон.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

* товар с полной комплектацией;
* документ подтверждающий оплату;
* заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток»

Телефоны надлежащего качества не могут быть возвращены и не подлежат обмену на аналогичные другого размера, расцветки, формы или комплектации, поскольку данный вид товара находится в Перечне технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.

и также ... Давайте попробуем разобраться, что произойдет, если мы совершим недобрый поступок. Представим, что обман произошел с некоторыми клиентами и на этом мы заработали n-ную сумму денег (например, 1000 грн.). После, Вы или кто-либо другой оставляет отзыв на сайтах, где выложены сайты мошенники, и все, на этом моя продажа закончилась. Конечно, я могу перенести сайт (купить новое имя, хостинг), но это время и деньги. Затем раскрутка сайта, которая длится не один день и не неделю… В итоге наш магазин потеряет много времени, денег на раскрутку и рекламу а так же, что самое главное НАШИХ КЛИЕНТОВ. 

БЕЗОПАСНОСТЬ 

Для оформления заказов, возможна регистрация. Вся информация, занесенная в форму при регистрации, надежно хранится в базе данных на удаленном сервере, является строго конфиденциальной и никогда ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам.

ПОЧЕМУ ПОКУПАТЬ У НАС БЕЗОПАСНО?

  Как Вы уже знаете, на нашем сайте есть возможность оплаты банковскими картами VISA и MasterCard, а это означает, что наш сайт официально зарегистрирован в банковской системе процессингового центра ПриватБанка и мы являемся верифицированным и надежным продавцом. Все наши личные данные проверены службой безопасности банка. Все банковские операции, такие как оплата товаров в нашем сайте, производятся по защищенному каналу с технологией 3dsecure и являются абсолютно безопасными. МЫ работаем как ЧП - при необходимости можем предоставить документы.