Часто задаваемые вопросы

1.

Можно ли мне купить телефон если я живу в России???

Конечно да, продажа телефонов осуществляется на всей территории СНД.  Для уточнения данных и оплаты свяжитесь с нами  admin@vsevodnom.in.ua  .

2. 

У Вас нет такого товара как мне нужно, что делать?

У нас есть "СТОЛ ЗАКАЗОВ" --- если Вы не нашли у нас товар такой как Вам нужен, Вы можете отправить запрос -- на адрес  admin@vsevodnom.in.ua  и в течении 24 часов мы отправим Вам ответ и цену по которой можно будет заказать этот товар у нас.

3. 

Хотел бы взять парочку телефонов, будет ли мне скидка???

По всем вопросам опта пишите admin@vsevodnom.in.ua  и мы рассмотрим Ваше предложение. 

4.

Здравствуйте. Я просто хочу ещё раз перепроверит , доставка действительно бесплатна? Я за плеер стоимость 300 грн - предоплачиваю 300 грн и всё? И жду товар - без всяких послеплат?

Да именно так. Если Вы делаете 100% предоплату тогда Вам не надо ничего доплачивать.

5.

А сколько ждать пока телефон внесут в белый список?

Телефон не обязательно вносить в белый список. Все блокировки телефонов которые обещали для телефонов в "серых" списке отменены, и блокировать телефоны не будут.

Вместе с посылкой Вы получаете таможеную декларацию CN22. Составляете заявление в Укрчастотнадзор указаное на сайте даной организации http://www.ucrf.gov.ua/uk/imei_base/1257322590/ к заявлению прилагаете ксерокопию Вашего паспорта (1 и 2-я страница и страница с пропиской), деекларацию CN22 (оригинал), которая приклеена к посылке которую Вы получили.

6.

Протягом якого часу необхідно оплатити замовлення і як швидко після цього воно мені надійде?

Замовлення прийде приблизно за 15-30 днів після оплати. Якщо пройшло більше 3 днів з дня замовлення товару, то необхідно перевірити чи товар є в наявності на сайті а потім можна оплатити замовлення.

7. 

А не развод ли это? Какие гарантии что не пропадут мои деньги?

Самый безопасный способ оплаты в интернет-магазинах - это оплата через банк.

Задаетесь ли Вы вопросом о сохранности платежей, оплачивая коммунальные услуги, интернет или мобильную связь? Скорее всего - нет, Вы спокойно отдаете свои деньги банку или другой организации, получая взамен чек, квитанцию или другой документ подтверждающий Ваш платеж. Оплата заказов в нашем интернет-магазине ничем не отличается от оплаты вышеперечисленных услуг. Вы переводите платеж на счет официально зарегистрированного СПД , реквизиты которого Вы можете увидеть здесь. Таким образом, Вы всегда сможете подтвердить факт перевода денежных средств на наш счет.

Мы работаем на рынке с Китаем  с 2010 года, а в Августе 2011 года был открыт интернет-магазин. Основными гарантиями выполнения наших обязательств служат безупречная репутация нашего магазина и огромное количество клиентов довольных нашей работой.

8.

Какая гарантия доставки товара? И куда обращаться если не подходит товар, и если товар не придёт через 30 дней?

Мы несём полную ответственность за доставку товара на Ваш адрес. Все посылки застрахованы, в случае потери товара страховая компания возвращает нам деньги, естественно мы возвращаем деньги Вам. Если товар не придёт через 30 дней или товар Вам не подходит по качеству, свяжитесь пожалуйста с нами и мы розрешим этот вопрос.

9. 

Мне интересно, почему Вы так дешево продаете телефоны? Связано ли это с этим, что телефоны плохие. Ведь, вы мало на них зарабатываете, толк Вам с этого?!

Весь товар который мы предлогаем - хорошого качества, иначе мы не давали гарантии нашим клиентам от 1 мес. до 1 года (Китай), и 5 дней для проверки товара. Ранее мы заказывали товар еще дешевле, но оказалось брака много, сейчас мы работаем с поставщиками которые отправляют товар в США и Европу, и брак товара составляет 1%, это примерно также как у оригинальных брендов. 

Мы зарабатываем на количестве заказов.

10. Подскажите, пожалуйста, в Украине надо разрешение для электрошокера?

Разрешение не нужно. Единственное ограничение, +18 и если у пользователя электрошокера есть "белый билет", то-есть, человек психически неуравновешенный.
Что касается эффективности, то это на прямую зависит от модели и мощности прибора.
Но даже самый минимальный хорошо "тряхнет".
Думаю, в большинстве случаев, он рекомендован женщинам.
...полезная вещь для отпугивания собак. Своеобразный треск электрического разряда пугает животных...

11. Высылаете ли Вы товар с оплатой при получении (наложенным платежем)?

  Главной фишкой нашего магазина является невероятно низкая цена на все товары и это только благодаря тому, что посылка высылается из Китая нашим поставщиком прямо на адрес покупателя. Так как это международное направление, оплата наложенным платежом невозможна. Срок доставки товаров "под заказ" в среднем составляет 20-22 дня. Но некоторые модели есть у нас в наличии, данную информацию можно прочитать в описании конкретного товара. Товары "в наличии" мы высылаем курьерскими службами и укрпочтой, также есть возможность наложенного платежа. 

12.Что делать, если вдруг товар прийдет с браком?

Все телефоны перед отправкой тестируются нашим поставщиком, но так как мобильный телефон - это очень сложное электронное устройство, очень редко бывают случаи, когда работники отдела контроля качества могут не заметить какое-нибудь нарушение функции аппарата. Мы даем нашим покупателям 5 дней на выявление брака и в случае его обнаружения, мы бесплатно заменим товар на новый. Новый телефон высылается покупателю только после получения нами бракованного телефона. Очень важно в течении этих 5 дней бережно пользоваться аппаратом, чтобы не поцарапать его, так как мы отсылаем бракованные телефоны поставщику на замену.

13. На каком сайте можно отследить посылки???  

Самый лучший сайт http://gdeposylka.ru/